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A Embaixada do Brasil em Singapura informou ter recebido consultas de cidadãos brasileiros cujos voos foram cancelados ou alterados em razão da atual situação no Oriente Médio. Diante das incertezas provocadas pelo cenário regional, a representação diplomática divulgou orientações aos viajantes afetados por mudanças em suas programações de viagem.
Segundo a Embaixada, questões relacionadas à remarcação de voos, pedidos de reembolso e eventuais compensações, como hospedagem ou alimentação, devem ser tratadas diretamente com a companhia aérea ou com a agência de viagem responsável pela emissão da passagem. A missão diplomática destaca ainda que os direitos dos passageiros dependem da legislação aplicável ao contrato de transporte, que pode variar conforme o local de compra da passagem e a empresa aérea envolvida.
Brasileiros que possuam seguro viagem também são orientados a entrar em contato com suas seguradoras para verificar possíveis coberturas relacionadas a cancelamentos ou alterações de itinerário.
A Embaixada recomenda atenção especial aos passageiros que decidirem emitir novas passagens por rotas alternativas com conexão em terceiros países. Nesses casos, é importante verificar previamente a eventual exigência de visto de entrada, mesmo quando a intenção seja apenas realizar trânsito internacional.
Para brasileiros que se encontram em Singapura com entrada sem visto, permitida por até 30 dias, e cujo prazo de permanência esteja próximo do vencimento, a orientação é solicitar a prorrogação diretamente ao Immigration & Checkpoints Authority (ICA) por meio do portal eletrônico oficial do órgão.
A missão diplomática ressaltou ainda que a maior parte dos voos comerciais cujas rotas não passam pelo Oriente Médio continua operando normalmente. Até o momento, não há previsão de organização de voos de repatriação pelo governo brasileiro.
Por fim, a Embaixada informou que permanece à disposição para prestar assistência consular, incluindo serviços relacionados a passaportes e documentos de viagem. O Setor Consular pode ser contatado pelo e-mail consular.singapura@itamaraty.gov.br.
